Український monobank запустив інтеграцію з ChatGPT, завдяки якій клієнти зможуть звертатися до штучного інтелекту безпосередньо в банківському застосунку. Новий помічник призначений для відповідей на запитання користувачів і допомоги з повсякденними фінансовими питаннями.
Інтеграція дозволяє користувачам взаємодіяти зі штучним інтелектом, не залишаючи мобільного застосунку. Замість пошуку необхідної інформації в довідкових розділах клієнти зможуть поставити запитання цифровому помічнику та отримати пояснення.
Одне з основних завдань нової функції — спростити користування банківськими послугами. ChatGPT зможе відповідати на загальні запитання, пояснювати окремі можливості застосунку та допомагати розібратися з доступними сервісами.
Monobank працює без традиційної мережі фізичних відділень, тому значна частина взаємодії з клієнтами відбувається через смартфон. Використання штучного інтелекту розширює можливості дистанційного обслуговування та створює додатковий канал отримання довідкової інформації.
Подібні рішення набувають поширення у світовому банківському секторі. Фінансові установи використовують великі мовні моделі для автоматизації відповідей на типові запитання, поліпшення роботи служби підтримки та спрощення доступу до цифрових послуг.
Для українського фінансового ринку інтеграція ChatGPT у популярний банківський застосунок стала ще одним прикладом використання генеративного штучного інтелекту. Водночас конкретні технічні можливості помічника, перелік доступних операцій та умови використання нової функції поки не деталізовані.
🌟 Читайте «Експерт» у своєму смартфоні — додайте нас в Google Discover